Accompagnement des managers et des organisations dans les transitions

Nouvelle chronique de Valérie PASCAL

25.09.2016

NewsRose.jpg

Hail ! Bright Cecilia !

L’écoute, Sâcré Graal du coach

Il y a les praticiens du coaching qui font état de leur vigilance à ne pas se laisser happer par le « contenu » de ce que leur disent leurs clients, et à risquer de perdre ainsi, dans le flux du discours et la centration sur l’analyse du problème, les éléments de recul qui leur permettent de se situer au bon niveau d’intervention et de déployer un questionnement pertinent.

Il y a ceux pour qui l’écoute n’est pas un enjeu et qui vont immédiatement me démontrer pourquoi… (« Tu sais, ce que le client attend, c’est des réponses à ses questions !)

Il y a aussi ceux pour qui rester à la fois silencieux et attentifs (voire éveillés) est une gageure…

Et il y a enfin ceux (dont je suis) qui se questionnent, après des années de pratique intensive : comment continuer à développer ma capacité d’écoute, dans la durée ? A la tenir, comme on tient une note…